ИНФОРМАЦИЯ О ФОРМЕ И СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБ) В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
В случае возникновения конфликтной ситуации Пациент имеет право обратиться лично к Главному врачу в приемные часы:
г. Краснодар, ул. Московская, 152
Главный врач Тяжельников Владимир Юрьевич
Воскресенье, 10:00-13:00
г. Краснодар, ул. Шевелева, 5
Главный врач Тяжельников Владимир Юрьевич
Воскресенье, 15:00-20:00
Обращения (жалобы направляются гражданами в письменной форме)
Почтовый адрес для доставки письменных обращений: 350024, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Московская, 152.
Гражданин может лично передать письменное обращение на имя главного врача в любом из филиалов центра.
Обращения в форме электронного документа направляются по адресу: standartdent@mail.ru
В письменной претензии Пациент необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации обращения), изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Пациент прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Претензия должна быть передана Пациентом ответственному сотруднику (администратору регистратуры, должностным лицам ЛДЦ), с приложением документа, удостоверяющего факт оплаты.
Претензия должна быть рассмотрена Исполнителем в течение 30 дней со дня ее регистрации, после чего на следующий рабочий день оригинал ответа отправляется по адресу регистрации Пациента, указанному в Заявлении, заказным письмом с уведомлением.
Обращения в органы государственной власти направляются в соответствии с нормативными актами, утвержденными соответствующими органами государственной власти, регламентирующими порядок направления обращений (жалоб).
АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОРГАНОВ
Наименование, адрес места нахождения и телефон органа, осуществившего государственную регистрацию ООО «Стандарт» и ООО «Статус»:
Министерство здравоохранения Краснодарского края
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276
Тел.: (861) 992-52-91, (800) 200-03-66 (горячая линия), (861) 992-53-77 (факс)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефон: (861) 259-36-86
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru
Управление здравоохранения муниципального образования города Краснодара
Адрес: 350002, г. Краснодар, ул. Буденого 230
Тел.: (861) 992-55-11, 992-55-12 (факс), 8-800-234-55-29 (горячая линия)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Краснодарскому краю
Адрес: 350059, г. Краснодар, ул. Васнецова, д. 39
Телефон горячей линии: (861) 275-39-00